环境整治工作总结社区1

20xx年，在乡党委、政府的正确领导下，在县环保局的指导下，环保工作取得了有效成绩。20xx年开年以来，我乡党委政府高度重视今年环保工作的开展，现将第一季度的工作小结如下：

加强工作领导明确工作责任

年初，我乡将环保工作列入全年工作计划，制定环保目标任务，确定相应的阶段性工作目标。为确保目标的实现，乡成立了以乡党委书记杨xx为组长，乡长祝xx、分管领导杨xx为副组长、环卫站工作人员为成员的环境保护工作领导小组。明确乡环卫站的工作职责，保证了组织机构完整。

加大环保宣传增强群众意识

创建一个干净整洁的生产生活环境是农村人居环境整治的目标任务。为了提高广大群众的环保意识，一季度，我乡结合春节期间的外出务工人员归家的优势，利用张贴宣传标语、悬挂横幅等各种形式进行环保宣传，极大地增强了人民群众的环保意识，提高了公众关心生产生活环境，主动参与环境建设，依法维护自身环境权益的自觉性，为建设美丽威溪提供了广泛的群众基础。

狠抓行动落实加强目标管理

我乡一直以来将垃圾解决好、污水处理好、环境美化好、广告管理好、车辆停放好、占道经营治理好、门前三包落实好、卫生习惯培养好等作为人居环境整治的目标任务。一季度，在工作中，我们严格按照环保目标和疫情防控的特殊要求，抓住重点，齐抓共管，有效实施，强化管理，使环保目标各项内容和指标落到实处，有效遏制了新冠肺炎疫情扩散与蔓延，到目前为止仍然保持一片“净土”，助力打好了我县农村地区疫情防控阻击战。一季度，按照县人居环境整治办和防疫指挥部的统一部署，结合我乡实际，在全乡开展了大清扫、大消毒、大整治的专项行动，提升了防控水平，全力筑牢了疫情防控屏障。

开展大清扫切断传播途径

一季度以来，我乡在日常保洁有序推进的前提下，于春节前后开展了农村垃圾“大清扫、大转运”的专项整治，动员了保洁员、党员干部、群众等多方力量，清除卫生死角、清扫裸露垃圾、清理河塘沟渠，使我乡环境焕然一新的同时，切断了病毒的传播途径，筑起疫情防控的围墙。

进行大消毒阻断传染源头

疫情期间，我乡联合卫生院，畜牧站等多个部门，在全乡范围内对办公场所、住宅、工厂、养殖场、垃圾场、进乡车辆等进行了全面消杀。在乡政府、村公所、文化广场、各大路口等人流量较大的地方设置口罩专用回收设施，消灭了传染源。

实行大整治提升防控水平

我乡坚持和完善各村村支两委环保工作实绩考核制度和季度、年度考核奖惩制度。xx月初，我乡环卫站对各村的环保目标责任落实情况进行了季度督导检查。通过督导检查，发现我乡各村都较为重视环境保护工作，普遍建立并完善了环保工作机制和保洁员管理制度，确保了人居环境工作的有效开展。但通过本次督查，仍然发现各村存在诸如死角清理不彻底、垃圾转运不到位、保洁员出勤不合格等问题。因此，我乡环卫站借此契机进行了全乡环境卫生大整治行动，分管环卫工作的领导和环卫站负责人亲自下到各村现场指导、监督，党员干部、保洁员、各家各户全面出动，全乡上下形成了热火朝天、大干快上的浓厚氛围。

增绿大环境美化人居环境

我乡坚持“绿化、亮化、美化、净化”的发展理念，将打造绿色美丽威溪作为环境卫生工作的最终目标。值此国际植树节之际，我乡发动乡村两级干部职工、党员群众等在兴隆村、长佃村等多地栽种了紫薇、桂花、桃花、茶花等树苗1000多株，为美丽威溪的建设增添了一抹亮色。

一季度以来，我乡紧紧围绕县人居环境整治办指挥部和疫情防控指挥部的部署安排，在人居环境整治工作方面做出了较大的努力，并取得了一定的实效，但是我们也清楚地认识到，我们的工作还有许多不足之处。20xx年是农村人居环境整治三年行动的收官之年，我们将在接下来的时间里，开展人居环境的全面自查、全面整治、全面提质行动，在打赢疫情防控战役的同时，为迎接乡村振兴打下坚实的环境基础。一是加大宣传教育，提升群众环保意识，牢牢树立“绿树青山就是金山银山”环保理念，引导广大民众从自身做起，全民参与农村人居环境建设。二是继续完善工作机制，加强对保洁员队伍的管理，建立奖惩激励制度。三是加强常态化督查，乡人居环境整治领导小组要定时、不定时的对各村环境卫生工作进行督查，发现问题，立行立改。

环境整治工作总结社区2

20_年，我办在市、区两级正确领导下，按照城乡环境综合治理工作部署要求，采取有力措施，狠抓工作落实，认真开展城乡环境综合治理工作，取得了明显的工作成效，现将20_年城乡环境综合治理如下：

一、领导重视，认识到位，进一步增强工作的主动性。

1、调优配强领导力量。在原分工的基础上，党工委研究明确_工委主任张传鹏主抓市容管理，副书记朱洪光主抓城乡环境综合整治，分管领导王春梅、王万顺全力配合，形成了强有力的环境整治领导班子。

2、适时召开动员会。党工委先后召开城乡环境综合整治动员会、调度会、推进会，区包点领导高超部长、分管领导杜刚区长亲自调度，一线指挥。

3、针对第三方测评结果，查找主观原因，知耻而后勇。在第一次第三方测评中，我街道温州街暴露了出店经营、乱设广告牌等问题，认真查找主观原因，及时召开分析会，立即制定整改措施，及时整改到位。

4、认真学习方案，理清工作思路。通过学习测评方案和区考评方案，街道办事处及时调整环境整治工作重心，理清工作思路，调整工作举措，结合实际，因地制宜开展环境整治。

二、多措并举、因地制宜，扎实推进城乡环境综合整治工作。

一是全力推进面上工作。主要抓好清、治、涂、画。

1、清:对全办范围内常年积存的生活垃圾、建筑垃圾、废弃物进行大整治、大清理，截止到8月10日，共清理各类生活、建筑垃圾932处，12000余吨;对辖区内占道经营、乱摆摊点、骑路市场、乱设夜市大排档和露天烧烤污染等现象，疏堵结合，按照“三限、三有、三控”标准设置便民摊群点;清理占道经营户3809户，清理沙石市场1个，整治废品收购站点1个;以中央环境保护督查组来皖督查为契机，从4月份开始，我街道相继开展了畜禽养殖搬迁、餐饮油烟污染及黑臭水体治理等工作。清理搬迁养殖场3个，养牛场3个，养鸡场1个;整改小散乱企业52家，家具生产行业3家，废旧塑料回收加工2家;收到中央环保督查组转办案件27件，省环保督查组转办案件1件，颍州区转办8件，12345热线转办8件，已全部办结。

2、治：集中力量重点整治西站夜市、搬井农贸市场、白衣桥农贸市场及各类集贸市场“吐舌头”经营，对上述多年来自发形成市场而引发的占用消防通道、摆摊设点、占道经营、乱设广告牌等群众反映强烈的环境问题，全面进行整改，并取得了初步成效;整治万象等、蓝天商业街等各类违法广告牌、横幅、指示牌及落地广告1300余处;加强对丽丰一品、汇鑫摩玛世界等各类建筑工地的监管，严禁卷泥上路，杜绝渣土跑冒滴漏、污染道路;对辖区内乱晒、乱牵、乱挂等影响市容环境行为进行全面治理;重点治理东城河、西城河、一道河、二道河、中清河、西清河、老西清河、窦棚沟8条黑臭水体，清理打捞生物残体、漂浮物及桥头的垃圾，落实“河长制”，依法清理沿河的违法建筑和排污口，坚决清理非法排污、设障、捕捞、养殖活动。

3、涂：对大街小巷、生活小区及楼道乱贴乱画、小广告进行全面清理，重点对青云街、清河南巷、东关牛肉铺等墙面进行出新，共出新墙面46000余平方米。

4、画：墙面绘画117幅，约1000余平方。

二是突出重点，抓点带面。

1、严格规范，整治提升。着力整治青云街，体现民族团结一条街;着力整治万象街，体现商业繁荣一条街;着力整治温州街，细微之处得提升。

2、三位一体，整治管理小区。着力打造蓝色雅典小区重塑旧日典型示范小区;着力打造报印小区、和顺花园、长城花园等无人管理小区，建立小区管理新模式。

3、集中开展专业市场整治，提升服务能力。着力整治白衣桥农贸市场，彻底整治占道经营、出店经营、规范经营;着力提升搬井农贸市场，集中拆除各类违章建筑，打通市场两侧的消防通道，进一步规范经营行为，市容秩序、市场环境有了明显提升。

4、对重点区域、重点部位，开展专项整治。重点对白衣桥夜市、砂石市场、金鹰巷等进行专项整治，按照“三限、三有、三控”标准，严格管理，彻底清理店外经营。重点对阜信大街噪音扰民、道路两侧乱停乱放及占道经营，组织成立工作组，设立专业管理办公室，每天进行严格督查管理，建立管理台账，发现问题及时清理整改。

三是实行网格化管理，量化工作任务。

1、社区两委班子定点定岗定时，责任包保到每条道路、每个巷道、每个小区，负责责任片区内的环境卫生和市场秩序，负责监督对辖区内四家外包公司人员到位和工作质量进行监督、协调。

2、实行_中队网格化管理包保。所有队员包保到每个责任片区，负责对辖区内占道经营、乱贴乱画乱挂、各类不规范广告、乱停乱放进行严格管理;负责监督外包公司履职尽责。

3、外包公司要按照与区及办事处签订的合同条款，按照时间、地点、任务要求，保持保量完成工作任务，自觉服从街道、_和社区的共同管理。

4、街道、站所负责制定办事处五级联动网络图，形成网格化管理;建立鼓楼街道环境整治工作群，及时通报问题、交办任务，督办、督查社区两委班子、_中队、外包公司工作进展，有力推动街道环境整治工作的开展。

三、严明纪律、严格责任，建立长效机制。

1、严明纪律。党工委将环境整治工作纳入年度目标考核，纳入社区两委干部绩效考核，与外包公司每月承包费用的发放，与_中队队员的工资和奖金发放，挂起钩来，重奖重罚。

2、明确责任。对在城乡综合整治期间被市、区及第三方测评出现问题的，按情节大小，分别给予相关责任_会通报批评、经济处罚、限期整改和组织处理。

3、建立长效机制。在重点整治期间，街道主要负责人，坚持每天早7点，带队督查，一查人员到岗到位情况，二是环境整治情况，形成制度化、常态化。

4、资金保障。凡需要整治的街巷、无人管理小区等项目，先由社区书面报告，报办事处研究批准，按照规定履行完程序，经审计部门审核后，由办事处统一支付。

5、整体效果。通过城乡综合整治专项行动的开展，力争让鼓楼辖区内天蓝、地绿、水碧、道路畅通、秩序井然、人人讲礼貌、处处显文明，营造生态和谐的新鼓楼。

四、存在问题

虽然我们取得了一定成绩，但通过上级督查和自查，鼓楼街道在城乡环境综合整治方面依然存在个别干部认识不到位、责任不落实;部分群众卫生意识不强，自觉参与环境整治的意识不强;老旧城区基础设施不完善、无人管理小区多、环境整治任务重;责任制落实不够到位、跟踪督查整改不到位，问题整改不及时;长效机制不健全、环境整治效果不显著等诸多问题，这些问题在今后的工作中，还需要进一步加以改正，彻底整改。

五、下步工作重点和举措

一是加强宣传引导。让群众充分认识到城乡环境综合治理工作与自身利益息息相关，是提升经济发展的重要保障。

二是完善基础设施。加大治理资金投入，重点向老城区、小街巷、无人管理小区、社区志愿者广场倾斜，做好城乡环境综合治理工作的保障工作。

三是形成工作合力。进一步压实外包公司、门前三包、市容管理、社区的责任，建立联动协作机制，与当前的环保督查结合起来，与黑臭水体治理结合起来，与精神文明创建结合起来，确保各负其责、各司其职、密切配合，共同推进城乡环境综合整治工作。

四是健全长效机制。把城乡环境综合整治工作作为一种日常的管理工作，而非阶段性的、运动性的工作，注重建立长效机制，坚持常抓不懈，不断巩固提升治理成果。

环境整治工作总结社区3

自城乡环境综合整治工作开展以来，镇党委政府就把此项工作作为中心工作来抓，列入党委政府重要议事日程，并由一名副职领导专职管理，安排专人从事此项工作，成立了以镇党委书记为组长的领导小组，精心组织实施，扎实开展工作。坚持建设与管理并重，为建设优美小集镇打下坚实基础，完成了场镇道路绿化工作，高速路口景观改造工程。大力整治场镇“五乱”现象，并配备专职场镇协管员，添建垃圾桶、垃圾池，狠抓落实、严格管理、强化服务，拆除违法建筑，遏制了乱修乱建现象蔓延，城乡环境明显改善。工作开展过程中也存在一定的问题，镇党委政府也不断摸索与实践，努力探索出一条适合我镇的工作路子，特别是今年7月柏树现场会后，镇党委政府从新调整思路，安排布置了我镇的城乡环境整治工作。

(一)抓机构建设，为城乡环境整治提供保证

在开展城乡环境综合治理工作中，镇党委、政府高度重视，迅速成立了由专人负责，部门配合的领导机构，由党委领导亲自抓，职能部门具体抓，全体镇干部、各机关单位全部参与，形成齐抓共管的良好工作氛围，明确了各部门的具体职能。在“七进”活动中，由分管领导具体负责一项，职能部门具体落实一项的工作职责。制定了各部门的活动方案，落实了具体的责任人，以群众反映强烈的热点难点问题，集中力量整治城乡环境综合治理工作中的突出问题。

(二)抓宣传教育，营造浓厚的整治氛围

从宣传着为切入口，以力争把我镇建设成为“环境优美、场镇整洁、居民素质明显提高、场镇管理能力明显增强、场镇功能明显完善、场镇秩序明显规范、场镇卫生明显好转、场镇人居环境明显改善”为目标，大力开展城乡环境综合治理宣传活动。召开镇级各部门、各村支部、村委领导协调会议6次，安排部署全镇城乡环境综合治理目标责任，并由领导干部带队分户发放城乡环境综合整治倡议书10000份，分户签订门前五包责任书6000余份，同各部门签订城乡环境综合整治“七进”活动责任书。并利用宣传车、广播、标语、海报等形式大力宣传城乡环境综合治理的目标、意义和规章制度，在全镇范围营造浓厚的城乡环境综合整治氛围。

(三)抓设施建设，使城乡环境综合治理取得实效

我镇在城乡环境综合治理工作中，领导重视，经费到位，使城乡环境综合治理取得实效。从今年8月1日起以来，政府长期聘请13位保洁人员，每天对场镇主干道进行清扫。聘请了2名城管人员，对清扫、清运工作、场镇秩序、车辆停放、小广告等进行监管、督促，发现问题，及时整改。落实专项经费，清理场镇的卫生死角。购买了垃圾桶，特别落实专项资金，健全了垃圾场堆放的长效机制，修建了垃圾临时堆放点2个，垃圾场1个，修建道路1200米，配备了垃圾清扫车、垃圾清运车、定期添置垃圾清扫设施。以“七进”活动为主体，大力开展城乡环境综合治理“进机关、进企业、进学校、进社区、进家庭、进村社、进景区”的“七进”活动带动全镇居民、村民融入到此项工作中来，教育和提升了居民素质，做到了全民参与，增强了城镇居民良好的卫生习惯，使城乡环境综合治理工作取得了实效。

(四)抓制度建设，强化检查，逗硬奖惩

柏树现场会后，镇党委政府从新审视镇情，制订并完善了相关制度、目标考核、管理细则，并有针对性的制定了一系列规范性文件，落实了责任机制，实行镇干部、各机关单位包段责任制。对清扫清运队的工作开展情况，实行监督检查制度，不定时抽查，并从当月工资中拿出100元进行考核;对居委会的考核也与工资挂钩，对镇干部的考核与每月津贴挂钩，对城管人员的考核以百分制计分考核;对机关单位的考核以党委政府书面形式上报其上级主管部门，对各住户的管理严格按照“门前五包”来实施。工作运行以来，通过各项制度的实施，极大的调动了我镇镇干部、各机关单位、各住户的热情，有效的推动了城乡环境综合整治工作的开展。

(五)存在的问题和改进的措施

1、经费不足。我镇长期聘请了13位保洁人员，保洁人员的工资同财政预算远远不足。

2、基础设施仍十分薄弱，场镇路面整体情况较差，车辆、行人带到场镇的泥土较多。垃圾清运只有一辆农用车长期运输，街道的垃圾桶，垃圾池十分缺乏，也不规范导致城镇一些卫生死角脏、乱、差想象仍然存在。

3、各部门的执法力度有限，涉及到车辆乱停、乱放，摊位占道经营仍有存在，各部门配合力度不够，不能建立健全有效的执法机制。

4、个别城镇居民意识差，垃圾乱倒、乱放现象仍有存在。

环境整治工作总结社区4

“绿色环保社区”的创建是一项为辖区居民创造舒适人居环境的工作，同时也是一项具体事务性工作，需要辖区单位、社区居民的共同参与，需要全体社区成员的共同维护。为此社区将积极配合区、街环保、卫生、城管部门加强对辖区单位环境保护工作的检查和督促。为引导广大社区居民的文明生活方式，社区将组织志愿者队伍，定期开展活动。倡议广大的社区居民使用环保、无公害的产品，选择绿色的生活方式，自觉控制生活中的垃圾、噪声、污水、油烟的排放。在社区内各小区和宿舍楼道倡导使用节能灯，公共场所使用节能水龙头等。

环境整治工作总结社区5

现将我县20xx年度改善农村人居环境工作总结报告如下：

一、工作开展情况

今年以来，我县认真贯彻落实省、市关于做好改善农村人居环境工作精神，将改善农村人居环境工作作为践行“三区联动(镇区、产业集聚区和新型农村社区)、多部门共建”模式的重要措施，突出重点，统筹安排，深入推进农村人居环境集中整治活动，取得了显著成效。

(一)强化领导，建立长效机制。组织召开了镇办党政一把手和县直有关部门一把手参加的全县改善农村人居环境工作会议，安排部署全县改善人居环境工作，落实了责任，明确了目标。各镇办党委、政府是改善农村人居环境的责任主体，党政主要领导是第一责任人，将改善农村人居环境摆上重要日程，亲自安排、亲自落实、亲自推进。建立了保洁长效机制，彻底改善、优化农村生产生活环境，全面提升广大农村群众的生活质量。

(二)强化宣传，营造良好氛围。通过制作宣传标语、展板、户外广告、发放宣传单等方式，扎实开展“清洁城镇创建”“三保三化”等主要内容的改善农村人居环境宣传活动，动员广大干部群众积极关注改善人居环境、支持改善人居环境、参与改善人居环境工作。目前，出动宣传车100余次，发放宣传册1000余份、播放广告11余条、悬挂标语27条，营造了浓郁的社会氛围。

(三)强化整治，改善人居环境。一是对农村各类垃圾进行全面清理，清除了村内私搭乱建等临时建筑物和乱贴、乱画，有效解决了垃圾围村、围田、围路、围河问题。二是清除村内道路堆放的砖、砂石以及废弃的建筑材料和杂物，以及主要道路两侧的杂草、杂物乱堆，拆除道路两侧的违章建筑等，达到了道路畅通、整洁、干净。三是开展市容市貌集中整治，对马路市场和占道经营行为进行了全面清理整顿，实现了道路清畅、秩序井然。四是在全市率先实行了农村环卫保洁市场化运作，对镇区、社区、小组的垃圾进行了分类收集清运。五是规范了农村畜禽养殖管理，对畜禽养殖严格进行审批，积极推行畜禽粪便无害化处理，完成了万顺养猪场污染减排项目1个，确保环境整洁。截止目前，全县共拆除违章建筑3500平方米，清除杂草垃圾15万立方米，清理路边蔬菜、秸秆万平方米。从今年3月底开始，结合清洁城镇创建，在全县集中开展了改善农村人居环境整治工作，达到了全县村庄无垃圾堆放、无污水横流、无杂物挡道，日常生产生活物品堆放规范，道路两侧环境干净，基本实现了农村环境“三无一规范一眼净”目标。

(四)强化创建，建设美丽乡村。以创建国家级生态县为契机，着力推进美丽乡村建设和生态镇村建设，大力实施农村生活垃圾污水处理、卫生改厕、安全饮水、道路畅通、产业培育等工程。目前，完成农村民居改造3000余户，粉刷墙体55万平方米，实施危房改造986户，栽植绿化面积万平方米，安装路灯450盏，种植景观绿化树木万余棵，新建停车场5座，新建改建村活动室32个，新建污水处理厂2座，新建垃圾场1座，实施卫生改厕350余座，建设文化长廊及景观花墙50处，门户标志150个，实施农村电网改造1处、新建改造农村安全饮水工程2个，切实改善了农村人居环境。今年，共完成投资亿元，创建美丽乡村33个。

(五)强化监管，建立长效机制。一是抓队伍建设。全县65个行政村(社区)，按照标准配备管理员490人，实现了常态化管理，配备了100人的村容村貌管理员队伍，服务新型农村(社区)建设。二是抓机制建设。制定了“三分制”督查考核办法(月初验收、中旬督导、月末考评)，建立竞争激励机制，坚持月排名制度，实施动态管理。在日常督查考核过程中，重点考核各镇村容村貌管理办公室运作情况，制度落实情况，督促镇村容村貌管理办公室的组织制度、管理办法、考核办法、管理员职责及考评办法落实到实处。三是抓规范管理。健全村容村貌管理员选聘机制，全县已选聘215名贫困低保对象为村容村貌管理员参与改善人居环境。加强对贫困低保管理员的规范管理，保证了全县村容村貌常抓常洁。

二、存在问题

虽然我现在改善农村人居环境工作中做了大量的工作，也取得了一定的成效，但与上级要求相比还有一些差距，还存在一些问题和困难。

一是农村环境还需提高。“脏、乱、差”现象还一定存在，多数农村建设规划不尽合理，整体布局散乱，没有综合考虑排水、排污、绿化、草堆杂物堆放、畜禽养殖等农村实际问题，存在抢占、乱占和重复建设现象。

二是乡村道路存在重建轻管。由于维护保养不善，部分乡村道路严重损毁，且道路交通安全设施不完备，既影响道路的使用寿命也存在很大的交通安全隐患。

三是老式厕所影响生活质量。由于传统生活习惯影响或限于自然、经济条件，目前很多农村还未改厕，农户还使用旧式坑式厕所，雨淋日晒，臭气熏人，特别是夏天容易传播疾病，不利于物质文明建设，也有损美丽乡村形象。

四是农村绿化美化标准不高。总体规划滞后，有的地方绿化不切实际，有的地方绿化管护不到位，“没有形成“环村有林带，村中有游园，农村像公园，庭院有特点”的特色。

三、下一步工作打算

下一步，我县将严格按照省、市改善农村人居环境工作要求，进一步细化目标任务，夯实工作责任，创新体制机制，不断提升我县改善农村人居环境工作水平。

(一)思想上再重视。进一步认真贯彻落实省、市工作要求，按照“三无一规范一眼净”的目标，加强投入，强化措施，有效开展工作，逐步提高我县农村村容村貌整治标准和管理水平，进一步美化人居环境。

(二)推进上再有力。坚持科学谋划，分类指导，按照改善农村人居环境的总体要求，循序渐进，按照农村人居环境治理的阶段性规律，有序推进农村人居环境治理;坚持群众主体、尊重群众意愿，广泛动员群众参与项目组织实施，保障群众决策权、参与权和监督权，扎实推进。

(三)考核上再严格。将改善农村人居环境工作纳入绩效考核体系，按照考核办法，加大督查力度，推动各项工作落实。重点对达标村和示范村进行检查，建立季观摩评比、年全面考核的督查考核机制，依据目标完成情况和整治效果，严格落实奖惩机制。

环境整治工作总结社区6

20xx年度，我所医护人员牢固树立以人为本的理念，并把这种理念引入医疗服务之中。今年以来，村卫生所门诊量 x人次，急诊 人次，输液、打针 人次，出卫生宣传板报3期，发卫生防病宣传小册子x次 余份，没有发生过一起因救治不及时而引起矛盾的事情。

截止20xx年 月底，各项业务收入达 元。其中全年防保收入 x元、其中进行新农合减免 x人(次)，在疾病控制方面克服人员多、流动性大的不利因素，全村共接种麻疹疫苗 份，麻疹普种率达 %，最大限度地预防麻疹的发生。积极稳妥地开展新农合医疗服务，使广大农村干群及时享受政府的关怀，最大限度地为全村广大干群的健康保驾护航。

工作中态度和蔼，做到了微笑服务，把接待患者热心、诊治疾病细心、解释病情耐心的“三心”服务贯彻到医疗服务全过程。坚持随时主动上门服务，坚持每季度通过板报宣传预防老年病知识，坚持医疗文书规范化管理和完善保健制度。